Términos y Condiciones de QuienFue

Estos Términos forman un acuerdo entre vos y Tecopas LLC, constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, respecto de QuienFue, sus sitios, aplicaciones, comunicaciones, juegos, buzones públicos, entregas asistidas y funciones relacionadas. Si usás el Servicio en nombre de otra persona u organización, declarás tener facultades suficientes para vincularla.

Al crear una cuenta, debés marcar expresamente la casilla de aceptación. Como evidencia del acuerdo electrónico registramos tu usuario, las versiones de estos Términos y de la Política de Privacidad, la fecha y hora, el idioma y el origen del alta. Esta aceptación es independiente de cualquier consentimiento opcional de analítica o marketing. La Política de Privacidad describe cómo tratamos datos; reconocerla no implica consentir tratamientos que deban basarse en otra causa legal.

Si no aceptás estos Términos, no debés usar el Servicio. Determinadas funciones pueden tener condiciones específicas informadas antes de utilizarlas; en caso de conflicto, esas condiciones especiales prevalecen únicamente para esa función.

Debés tener al menos 13 años. Si todavía no alcanzaste la mayoría de edad aplicable en tu país, debés contar con autorización de tu madre, padre o representante legal. Nunca debés usar QuienFue si tenés menos de 13 años.

Las recompensas clasificadas como sexuales o sensibles para adultos solo pueden ser abiertas por una persona autenticada que declare tener 18 años o más y preste consentimiento expreso para esa carta. Esta declaración no constituye una verificación documental de identidad o edad. Podemos aplicar restricciones más estrictas cuando la legislación local lo requiera.

Debés proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada. Podés autenticarte mediante email con código de un solo uso o mediante proveedores habilitados, como Google. Sos responsable de proteger el acceso a tu email, dispositivo y cuenta, y de notificarnos si sospechás un uso no autorizado.

No podés vender, transferir, alquilar ni compartir una cuenta para eludir límites o sanciones. Podemos solicitar una nueva autenticación o verificaciones razonables para proteger una cuenta, reclamar una carta, abrir una recompensa privada, comprar créditos o realizar acciones sensibles.

QuienFue permite crear cartas con pistas para que otra persona descubra quién las envió. Según las funciones disponibles, una carta puede entregarse por email, mediante una entrega social asistida por Instagram o WhatsApp, o a través de un buzón público vinculado a un perfil.

La persona receptora puede reaccionar, responder, usar pistas incluidas o ayudas pagas y resolver el juego. Algunas experiencias permiten jugar sin crear una cuenta; otras exigen autenticación para vincular la carta con el destinatario, reclamarla o acceder a una recompensa privada. Las funciones en prueba, futuras o identificadas como no disponibles no forman parte de una obligación de prestación.

La identidad del remitente permanece oculta frente al destinatario hasta que se revele conforme a las reglas del juego o por una acción autorizada. No prometemos anonimato absoluto: Tecopas LLC procesa datos de cuenta y entrega, y puede permitir acceso limitado a proveedores, revisores autorizados o autoridades por razones operativas, de seguridad o legales.

El remitente no puede jugar, consumir pistas ni alterar el progreso de su propia carta. El destinatario no debe intentar vulnerar el juego, acceder a datos internos o identificar al remitente mediante abuso técnico. Quien tenga un enlace no adquiere por ese solo hecho derecho a ver una recompensa o reclamar una carta vinculada a otra persona.

Si activás un perfil o buzón público, su dirección, nombre de usuario, presentación, imagen, preferencias y ciertos contadores que decidas mostrar pueden ser visibles y compartibles públicamente. Enviar una carta a un buzón requiere una cuenta y queda sujeto a moderación y límites antiabuso.

La existencia pública del buzón no convierte en públicos el contenido individual de las cartas, las respuestas, las recompensas privadas ni la identidad de sus autores. Sos responsable de decidir dónde publicás tu enlace y podés pausar la recepción de nuevas cartas sin perder el historial anterior.

Conservás los derechos que tengas sobre mensajes, pistas, respuestas, imágenes, nombres, datos de contacto y demás contenido que aportes. Nos otorgás una licencia mundial, no exclusiva y limitada para alojar, copiar, transformar técnicamente, moderar, mostrar al destinatario autorizado, transmitir, respaldar y eliminar ese contenido únicamente para operar, proteger y mejorar el Servicio, cumplir tus instrucciones y atender obligaciones legales.

Declarás que tenés los derechos y permisos necesarios para compartir el contenido; que los datos de un destinatario son correctos y fueron obtenidos legítimamente; y que no infringís privacidad, imagen, propiedad intelectual ni otros derechos. La licencia termina cuando el contenido se elimina, salvo copias de respaldo, registros de seguridad o conservación exigida por ley.

Podemos analizar texto e imágenes mediante sistemas automatizados y revisión humana para detectar abuso, contenido sexual, amenazas, explotación, datos sensibles, fraude o incumplimientos. Una clasificación puede permitir el envío, retenerlo para revisión, exigir consentimiento adicional o bloquearlo. La moderación automatizada puede equivocarse; cuando corresponda, podés solicitar revisión escribiendo al contacto indicado al final.

Podemos inspeccionar el contenido necesario para resolver reportes, proteger a una persona, mantener la seguridad o cumplir la ley. No estamos obligados a publicar nuestros umbrales, modelos o reglas antifraude cuando hacerlo facilitaría su evasión.

El contenido erótico o sexual consensuado solo puede incorporarse como recompensa privada cuando todas las personas involucradas son adultas, consintieron su creación y distribución, y el remitente tiene derecho a compartirlo. Puede quedar sujeto a revisión humana aun cuando un sistema automático no detecte una infracción.

La recompensa permanece oculta hasta que el destinatario resuelva la carta, se autentique, declare ser mayor de 18 años, reciba una advertencia clara y acepte verla. Puede revocar u ocultar ese consentimiento después. Quien envía contenido es responsable de no utilizar imágenes íntimas obtenidas sin permiso, material manipulado para sexualizar a alguien, contenido de edad incierta ni material que involucre menores.

No podés utilizar QuienFue para:

• Amenazar, acosar, hostigar, intimidar, extorsionar, perseguir, humillar, discriminar o incitar violencia u odio.
• Compartir material sexual que involucre, represente o parezca involucrar a menores, ni solicitarlo o facilitar su obtención.
• Difundir imágenes íntimas sin consentimiento, contenido sexual coercitivo, explotación, trata, abuso o material obtenido de forma clandestina.
• Publicar datos privados de terceros, hacerse pasar por otra persona, infringir derechos de imagen o propiedad intelectual, o facilitar stalking y doxxing.
• Enviar spam, malware, estafas, publicidad no autorizada, manipular pagos, eludir límites o intentar acceder a cuentas, cartas o recompensas ajenas.
• Realizar cualquier actividad ilegal o que exponga a Tecopas LLC, proveedores o usuarios a un riesgo injustificado.

Podemos bloquear contenido, detener una entrega, restringir funciones, preservar evidencia, suspender o cerrar cuentas y efectuar reportes a las autoridades competentes. La gravedad, reiteración y contexto determinan la medida; una infracción grave puede causar suspensión inmediata.

No garantizamos que un email llegue a la bandeja principal, que un perfil social acepte mensajes, que WhatsApp o Instagram permitan la entrega, ni que el destinatario abra, responda o complete una carta. Las entregas sociales son asistidas manualmente y pueden requerir que el receptor primero acepte recibir comunicaciones.

Debés revisar cuidadosamente emails, números y usuarios antes de confirmar. Podemos validar técnicamente un email, pero esa validación no garantiza que pertenezca a la persona correcta. Un error aportado por el remitente, un filtro de spam, una cuenta privada o el rechazo del destinatario no constituyen por sí solos una falla del Servicio.

Algunas funciones consumen créditos. Los precios, impuestos, moneda, cantidad de créditos y costo de cada acción se informan antes de confirmar. Los pagos son procesados por Stripe en nombre de Tecopas LLC; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Los créditos son una licencia limitada de uso dentro de QuienFue, no son dinero, no generan intereses, no pueden canjearse por efectivo ni transferirse entre cuentas. Los créditos promocionales pueden tener reglas específicas informadas al otorgarlos. No debés iniciar contracargos fraudulentos ni utilizar medios de pago sin autorización.

Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor, incluidos los derechos de revocación o reembolso previstos por la legislación aplicable. Podés contactarnos para solicitar una revisión de una compra duplicada, no autorizada o cobrada incorrectamente.

Una acción ya consumida o una carta correctamente puesta a disposición del canal elegido no genera automáticamente un reembolso porque el destinatario no participe, el mensaje llegue a spam o el dato proporcionado sea incorrecto. Si QuienFue cancela una prestación antes de ejecutarla por una falla propia o una entrega social no puede realizarse conforme a sus reglas, podremos restituir los créditos asociados. El rechazo de contenido prohibido puede derivar en restitución de créditos no consumidos, pero no impide sanciones ni convierte el contenido en admisible. Un reembolso monetario y una restitución de créditos son remedios diferentes.

QuienFue depende de proveedores de autenticación, hosting, almacenamiento, pagos, email, mensajería, analítica, moderación, seguridad y notificaciones. Sus servicios pueden tener interrupciones o condiciones propias. No controlamos a Stripe, Google, Meta, WhatsApp, Instagram, proveedores de correo ni otros terceros, pero seleccionamos y configuramos proveedores procurando proteger la información conforme a nuestra Política de Privacidad.

El software, diseño, marca, logos, textos propios, ilustraciones, mecánicas, interfaces y demás elementos de QuienFue pertenecen a Tecopas LLC o a sus licenciantes. Podés usar el Servicio únicamente para fines personales y legítimos conforme a estos Términos. No podés copiar, vender, descompilar, automatizar abusivamente ni explotar comercialmente el Servicio sin autorización.

Si nos enviás sugerencias, nos autorizás a utilizarlas sin obligación de compensación, sin que ello transfiera tu contenido personal o tus derechos preexistentes.

Podemos limitar, suspender o cerrar una cuenta cuando exista incumplimiento, riesgo para otras personas, fraude, requerimiento legal, vulneración de sistemas o necesidad operativa fundada. Cuando sea razonable, consideraremos el contexto, la gravedad, la reiteración y cualquier revisión disponible.

Podés dejar de usar el Servicio o iniciar la eliminación de tu cuenta desde el perfil. La terminación no elimina obligaciones pendientes, reclamos, registros de pago ni disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes.

El Servicio se presta según disponibilidad. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido, compatibilidad con todo dispositivo, entrega por terceros, respuesta del destinatario, descubrimiento de identidad ni un resultado emocional o social determinado. Podemos corregir errores, modificar funciones y realizar mantenimiento.

No utilizamos estas limitaciones para excluir garantías o derechos que la ley no permita excluir.

En la máxima medida permitida por ley, Tecopas LLC no responde por daños indirectos o imprevisibles derivados de conductas de usuarios, decisiones del destinatario, datos de contacto incorrectos, interrupciones de terceros o usos del Servicio contrarios a estos Términos.

Nada excluye responsabilidad por dolo, culpa grave, lesiones, incumplimientos de protección de datos, derechos del consumidor u otras responsabilidades que legalmente no puedan limitarse. Sos responsable por los daños derivados de contenido que no tenías derecho a compartir o del uso ilícito de una cuenta bajo tu control.

La eliminación de cuenta es permanente y desactiva el perfil y accesos asociados. Procuramos eliminar o desvincular contenido y datos personales conforme al flujo informado, pero podemos conservar registros mínimos separados cuando sean necesarios para pagos, impuestos, prevención de fraude, opt-outs, seguridad, resolución de disputas, defensa de derechos o cumplimiento legal.

Eliminar una cuenta no obliga a borrar información que pertenece legítimamente a otra persona, registros anonimizados o copias de respaldo sujetas a ciclos limitados de eliminación.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar nuevas funciones, riesgos, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión y fecha de vigencia. Si un cambio es material, procuraremos comunicarlo por medios razonables antes de que entre en vigor. Continuar usando el Servicio después de esa fecha implica aceptar la actualización, salvo que la ley exija un consentimiento distinto.

Estos Términos y toda controversia no contractual vinculada con el Servicio se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin aplicar sus reglas sobre conflicto de leyes. Esta elección no priva a un consumidor de las protecciones imperativas que le correspondan en el país o estado de su residencia habitual.

Antes de iniciar un reclamo formal, ambas partes procurarán resolverlo de buena fe mediante el contacto indicado al final. Si actuás como consumidor, podés acudir a los tribunales y autoridades administrativas competentes que reconozca la legislación aplicable en tu lugar de residencia. Para controversias entre Tecopas LLC y empresas, organizaciones o usuarios que no actúen como consumidores, las partes aceptan la competencia exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware. No imponemos arbitraje obligatorio, renuncia a acciones colectivas ni una jurisdicción que la ley prohíba aplicar a consumidores.

Si considerás que contenido disponible mediante QuienFue infringe derechos de autor u otra propiedad intelectual, escribí a apps@tecopas.com e incluí: identificación de la obra o derecho; ubicación precisa del contenido; tus datos de contacto; una declaración de buena fe; una declaración de exactitud y autoridad; y tu firma física o electrónica. Podemos retirar o restringir contenido mientras analizamos el reclamo y cerrar cuentas de infractores reincidentes cuando corresponda.

La persona afectada por un retiro puede enviar una contranotificación con identificación del material, declaración bajo pena de perjurio, datos de contacto y consentimiento a la jurisdicción que resulte exigida por la ley aplicable. Este canal operativo no afirma por sí solo que Tecopas LLC haya completado una designación formal ante la Oficina de Copyright de Estados Unidos.

Si usás QuienFue en nombre de una empresa u organización, aceptás defender, indemnizar y mantener indemne a Tecopas LLC frente a reclamos razonables de terceros derivados de contenido que hayas compartido sin derechos o permisos, datos personales obtenidos o utilizados ilegítimamente, o un uso deliberadamente ilegal del Servicio, incluyendo costos y honorarios razonables. Tecopas LLC te notificará y permitirá participar razonablemente de la defensa, sin admitir responsabilidad ni celebrar un acuerdo que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento razonable.

Si actuás como consumidor, esta cláusula se aplica únicamente en la medida permitida por ley y solo respecto de consecuencias directas causadas por una conducta intencional o ilegal atribuible a vos. No limita derechos imperativos ni traslada a un consumidor responsabilidad propia de Tecopas LLC.

Ninguna parte responde por demoras o incumplimientos causados por hechos razonablemente fuera de su control, como fallas generalizadas de internet o proveedores, desastres, conflictos, ataques a infraestructura, medidas gubernamentales, huelgas o emergencias. La parte afectada procurará mitigar el impacto y reanudar la prestación cuando sea razonable. Esta cláusula no elimina obligaciones de pago, restitución o derechos del consumidor que la ley no permita excluir.

Estos Términos, la Política de Privacidad y las condiciones específicas presentadas antes de una función constituyen el acuerdo aplicable sobre el Servicio. Si una disposición no puede aplicarse, se limitará en lo mínimo necesario y las restantes conservarán vigencia. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia.

No podés ceder tu cuenta ni estos Términos sin autorización. Tecopas LLC puede cederlos en una reorganización, venta de activos, fusión o transferencia del producto, procurando que el sucesor respete las obligaciones aplicables. Los títulos se incluyen para facilitar lectura y no alteran la interpretación.

Aceptás recibir avisos operativos y legales por el email asociado a tu cuenta, dentro del Servicio o mediante publicación destacada cuando el medio sea razonable para el asunto. Sos responsable de mantener actualizado tu email. Podés enviarnos avisos a apps@tecopas.com.

El uso de email no sustituye los requisitos formales de notificación o emplazamiento que una ley aplicable exija para un procedimiento judicial. Conservá copias de comunicaciones y comprobantes relevantes.

QuienFue es operado por Tecopas LLC, constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos. Para consultas legales, reclamos, apelaciones de moderación o asuntos relacionados con estos Términos, escribinos a apps@tecopas.com e indicá, cuando corresponda, el código de la carta o transacción sin adjuntar datos sensibles innecesarios.